常见问题

支持。IMS 提供标准 Docker 镜像与 Linux 二进制包，可在内网服务器或私有云一键部署。数据完全存储在本地，满足等保与合规要求。部署文档与运维手册随交付包提供。

可以。IMS 内置自定义字段、自定义表单与工作流引擎，无需写代码即可配置。对于复杂需求，也提供基于 RESTful API 的二次开发接口，并附有 SDK 与示例代码。

采用 RBAC 权限模型，支持字段级读写控制；数据库连接强制 SSL；敏感字段可配置 AES-256 加密存储；操作日志全量记录，支持审计回溯。已通过等保二级测评。

提供。IMS 采用响应式界面，在手机浏览器中可直接使用数据录入、审批与看板查看。规划中另有原生小程序版本，预计 2026 Q4 发布。

IMS 提供标准 RESTful API 与 Webhook 机制，支持单向同步与双向映射。常见系统（如用友、金蝶、Salesforce）可通过中间件或 ETL 工具对接，通常 1~2 周完成联调。

不影响。所有版本升级均通过数据库迁移脚本自动完成，升级前自动全量备份。过去 3 年累计完成 200+ 次平滑升级，无数据丢失案例。支持蓝绿部署，业务中断时间为零。

采用「基础平台 + 模块授权」的模式。基础平台包含账户、组织、权限与看板，按用户数量授权。业务模块（库存、订单、文档等）可按需单独采购，避免为不需要的功能付费。

提供。交付包包含管理员培训（4 课时）与最终用户培训（2 课时）。售后支持包含 7×12 小时在线响应、季度巡检与版本更新推送。企业版客户配备专属客户成功经理。