IMS 内置可视化工作流引擎，帮助企业将纸质审批转化为线上自动化流程。从简单的请假审批到复杂的多部门会签，均可通过拖拽方式快速配置。
一、流程建模基础
工作流由节点和连线组成，每个节点代表一个处理步骤：
- 开始节点 — 流程起点，可设置触发条件
- 审批节点 — 指定审批人与审批方式
- 条件分支 — 根据表单字段值自动路由
- 抄送节点 — 通知相关人员知悉
- 结束节点 — 流程终点，可触发后续动作
二、审批方式
IMS 支持四种审批模式，适应不同业务场景：
1. 或签（任一人通过即可） 适用：日常报销、物品领用 2. 会签（所有人通过才算通过） 适用：合同审批、重大项目立项 3. 依次审批（按顺序逐个审批） 适用：离职交接、跨部门协作 4. 条件审批（根据规则自动跳过或指定审批人） 适用：金额分级审批、按地区分配
条件审批支持设置规则表达式，如
amount > 5000 时流转到财务总监。三、条件分支设计
通过可视化规则编辑器，非技术人员也能配置复杂分支逻辑：
IF 请假类型 == "病假" AND 天数 > 3 THEN 需要上传医院证明 AND 流转到人事总监 ELSE IF 请假类型 == "年假" AND 剩余天数 >= 申请天数 THEN 直接流转到直属主管 ELSE THEN 驳回并提示原因
四、自动化动作
节点完成后可自动执行预设动作，减少人工操作：
- 自动更新关联表单字段（如审批通过后状态改为「已通过」）
- 发送邮件/短信/企业微信通知
- 调用外部 API（如同步到 ERP 系统）
- 生成 PDF 审批单并归档到文档中心
- 触发定时提醒（如 24 小时未审批自动催办）
五、流程版本管理
业务流程会随组织调整而变化，IMS 提供版本控制机制：
- 每次发布流程自动生成新版本
- 已发起的流程继续按旧版本执行
- 新发起的流程使用最新版本
- 支持版本对比与一键回滚
六、监控与优化
管理员可通过流程分析面板发现瓶颈：
- 平均审批耗时统计
- 各节点通过率与驳回率
- 超时未处理人员清单
- 流程实例状态实时追踪
建议每季度回顾一次流程数据，识别高频驳回原因并优化表单设计或规则配置。